1. Foglalás, bejelentkezés, előleg fizetés:
A foglalás történhet online a weboldaunkon keresztül, e-mailben, telefonon vagy személyesen irodánkban. Megrendelése után a kívánt szálláshelyet és egyéb szolgáltatásokat írásban visszaigazoljuk.
Az előleg a teljes szállásdíj 30%-a, amelyet a visszaigazoáson feltüntetett határidőn belül kell teljesíteni.
2. Visszalépés a vendég részéről:
A megrendelt szálláshely vagy szolgáltatás lemondását írásban kell közölni.
Lemondási díjak:
Az utazás megkezdése előtt:
- több mint 30 nappal: díjtalan
- 15 - 29 nappal: a teljes összeg 30%-a
- 4 - 14 nappal: a teljes összeg 60%-a
- 3 napon belül: a teljes összeg 100%-a
3. A megrendelt szolgáltatások módosítása:
Amennyiben Ön a megrendelt foglalását módosítani szeretné létszám vagy időpont változás miatt, előzetes megbeszélés alapján irodánkkal ez lehetséges. A változtatást írásban kell közölni 48 órával érkezés előtt, ezután egy módosított visszaigazolást küldünk az új szolgáltatások és árak megjelölésével.
4. Visszalépés, módosítás a Mizu Apartman részéről:
A Mizu Apartman fenntartja a módosítás jogát. Előfordulhatnak előre nem látható technikai problémák, nehézségek: pl.: a lefoglalt szálláshelyen csőtörés. Ilyen esetekben, amennyiben a Mizu Apartman előre tud a problémáról, a megérkezés előtt értesíti a vendéget és átfoglalja egy ugyanolyan paraméterekkel rendelkező szálláshelyre, természetesen a visszaigazolt árban. Amennyiben az érkezés napján történik a technikai probléma, az iroda szintén az előzőek szerint jár el.
5. Létszám, árak, részvételi díjak:
A lefoglalt szálláshelyet a megadott maximális létszámmal lehet használni. A szállásdíj tartalmazza a víz, áram költséget, és az ágynemű használatot. Nem tartalmazza az üdülőhelyi díjat, amelyet külön kell fizetni.
6. Megérkezés:
A kulcsátadás megérkezéskor az apartmanban történik. A szállás délután 14:00 óra és 19:00 óra között foglalható el. Amennyiben váratlan nehézségek miatt (forgalmi dugó, autó műszaki hibája, későbbi elindulás) az adott időben nem érkezik meg, szíveskedjen irodánkat a megadott telefonszámon értesíteni. Köszönjük.
7. Egyéb költségek, szállásdíj fizetés:
Amennyiben az fizetés előzetesen átutalással, vagy online módon nem történt meg, akkor a megérkezés napján irodánkban vagy az apartmanban történhet készpénzzel.
Egyéb, helyszínen fizetendő költségek:
- Üdülőhelyi díj/idegenforgalmi adó. Mértéke ………
8. Elutazás:
A szálláshelyet az elutazási napon 10:00 óráig kell elhagyni. Igény esetén változtatható az időpont.
Csomagmegőrzést biztosítani tudunk, amennyiben a Vendég járata később indul.
A Vendég a szállásadással kapcsolatban esetlegesen felmerülő panaszokat, illetve hiányosságokat a minden esetben a Szállásadóval rendezi.
A foglalás elküldésével a Vendég elismeri, hogy a foglalási és esetleges lemondási feltételeket megismerte, és azokat elfogadja, a szolgáltatások ellenértékét megfizeti.
